Greške na veš mašini i šta znače

Moderne veš mašine stalno prate šta se dešava tokom programa. Mere temperaturu, nivo vode, broj obrtaja i vreme potrebno za svaku fazu. Kada nešto izađe iz očekivanih okvira, mašina prekida program i prikazuje kod. Taj kod je poruka o tome šta je elektronika primetila, a ne nužno o tome šta je pokvareno.

Najvažnije pravilo kod čitanja grešaka

Kod greške govori koji sklop nije ispunio očekivanje, ne koji sklop je neispravan. Primer: ako mašina prijavi grešku grejanja, to znači da voda nije dostigla zadatu temperaturu u predviđenom vremenu. Uzrok može biti pregoreo grejač, ali i neispravan NTC senzor koji pogrešno očitava temperaturu, ili relej na modulu koji ne uključuje grejač. Sva tri daju isti kod, a cene popravke se razlikuju višestruko.

Zato serviser nikada ne bi trebalo da zameni modul samo na osnovu koda. Ispravan redosled je: očitati kod, izmeriti potrošač na koji se kod odnosi, pa tek ako je on ispravan preći na elektroniku. Taj redosled objašnjavamo i na strani popravka elektronike i programatora.

Grupe grešaka i šta obično stoji iza njih

Greške punjenja vode

Mašina javlja da nije uspela da se napuni u predviđenom vremenu. Najčešći uzroci su zatvoren ventil na zidu, prelomljeno dovodno crevo, zapušena mrežica filtera na ulazu creva, neispravan elektroventil ili nizak pritisak vode u zgradi. Elektronika je poslednji osumnjičeni. Više na strani servis dovoda vode.

Greške pražnjenja

Mašina javlja da voda nije izbačena na vreme. U praksi je to skoro uvek zapušen filter ili neispravna odvodna pumpa, a ponekad i zapušen sifon u kućnoj instalaciji. Ovo je grupa grešaka koja se najčešće rešava bez zamene ijednog dela.

Greške grejanja

Voda nije dostigla temperaturu. Uzrok je obično pregoreo grejač ili neispravan NTC senzor. Kod mašina u Beogradu, gde je voda tvrda, grejač prekriven kamencem je vrlo čest nalaz.

Greške vrata i bravice

Mašina ne dobija potvrdu da su vrata zatvorena, pa ne kreće program. Najčešće je otkazala termo bravica, ali ponekad su samo popustile šarke pa vrata ne naležu pravo. O tome pišemo na strani popravka vrata i bravice.

Greške motora i brzine

Mašina ne postiže zadate obrtaje. Uzroci su istrošene četkice, pokidan kaiš ili neispravan tahogenerator, senzor koji meri brzinu bubnja.

Šta možete sami pre poziva

• Zapišite tačan kod sa displeja i recite nam ga pri pozivu, jer nam to skraćuje dijagnostiku.
• Isključite mašinu iz struje na nekoliko minuta i pokrenite program ponovo. Deo grešaka je prolazan i nestane posle resetovanja.
• Proverite osnovne stvari: ventil za vodu, dovodno crevo, filter u donjem uglu i da li su vrata dobro zatvorena.
• Zapamtite u kojoj fazi programa se greška javlja, jer to sužava krug mogućih uzroka.

Zašto kodovi nisu isti kod svih marki

Svaki proizvođač ima svoju šemu označavanja. Isti kod kod dve različite marke može značiti potpuno različite stvari, pa tabele kodova sa interneta često zbunjuju više nego što pomažu. Mi kodove očitavamo servisnim postupkom za tu konkretnu marku, zajedno sa memorisanim greškama koje mašina čuva i kada ih ne prikazuje na displeju. Servisiramo sve uobičajene marke, od Beka, Gorenja i Bosch-a do Samsunga, LG-a, Candy-ja i Indesita.

Cena

Popravka elektronskog modula je 8.000 do 12.000 dinara, a popravka programatora i kontrolne ploče 7.000 do 12.000. Međutim, kada se ispostavi da je uzrok grejač, pumpa ili bravica, cena je znatno niža. Zato uvek prvo merimo, pa tek onda menjamo. Dijagnostika ulazi u cenu popravke.

Kako se kodovi grešaka razlikuju po markama

Svaki proizvođač koristi svoju logiku označavanja, pa isti kvar na dve mašine daje potpuno različit kod. Zato kod greške nikada ne treba shvatiti kao dijagnozu, nego kao pokazatelj u kom delu sistema mašina vidi problem. Ispod je gruba orijentacija po markama koje najčešće servisiramo.

• Beko i Grundig koriste oznake u formatu H1 do H7, gde niže oznake obično pokazuju grejanje i senzor temperature, a više dovod i odvod vode.
• Gorenje prikazuje oznake tipa F1 do F8, pri čemu greške vezane za punjenje i pražnjenje vode dominiraju u servisnoj praksi.
• Bosch i Siemens koriste E oznake i posebne poruke tipa upozorenja za dovod vode, a kod invertorskih modela i posebne kodove za motor.
• Samsung koristi troznakovne kodove u kojima grupa koja počinje slovima za vodu označava dovod ili odvod, dok grupa vezana za pogon pokazuje motor i senzor obrtaja.
• LG koristi kratke kodove u kojima se izdvajaju oni za dovod vode, pražnjenje, disbalans i curenje u kadi mašine.
• Candy, Hoover i Vox po pravilu prikazuju E oznake sa brojem, gde se prvi brojevi odnose na vodu, a viši na grejanje i elektroniku.

Zbog ovih razlika nema univerzalne tabele koja važi za sve mašine, pa serviser uvek proverava kod u odnosu na tačan model. Kada nam prijavite kvar, dovoljno je da kažete marku, model sa nalepnice iza vrata i tačan kod sa displeja. Sa tim podacima serviser već unapred zna koje delove da ponese, pa se popravka po pravilu završi u jednom izlasku.

Kada reset pomaže, a kada je samo odlaganje

Prva reakcija na grešku obično je isključivanje mašine iz struje na nekoliko minuta. To ima smisla i vredi pokušati, jer deo grešaka nastaje kao trenutni prekid u komunikaciji između modula ili kao posledica pada napona u mreži. Posle takvog resetovanja mašina normalno nastavi da radi i greška se ne vrati.

Ali ako se isti kod vrati u istom ili sledećem pranju, reset je samo odlaganje. Mašina ponavlja grešku zato što senzor stvarno meri nešto van opsega ili zato što neki deo ne odgovara na komandu. Najgori scenario je uporno resetovanje mašine koja prijavljuje curenje ili grešku grejanja, jer se u tom slučaju vožnjom programa problem može proširiti na elektroniku ili dovesti do izbacivanja osigurača.

Pravilo koje preporučujemo je jednostavno: jedan reset je u redu, drugi je znak da treba pozvati servis. Dijagnostiku radimo na licu mesta i ona ulazi u cenu popravke, tako da ne plaćate posebno merenje ako se popravka radi odmah.