Za kvarove koji ne mogu da čekaju do sutra
Curi bojler? Krećemo odmah.
Hitne pozive tretiramo prioritetno: prosečan dolazak na adresu je 30 minuta, u svim beogradskim opštinama, za sve vodeće brendove bojlera.
Šta se dešava kada pozovete
Pozovite odmah
Recite nam šta se dešava i gde se nalazite. Hitne pozive tretiramo prioritetno, a već tokom razgovora čujete šta je najverovatnije u pitanju.
Pozovite odmahServiser kreće ka vama
U proseku smo na vašoj adresi za 30 minuta, bilo gde u Beogradu. Delovi za najčešće kvarove su već u vozilu.
Pozovite odmahZaustavljamo štetu i rešavamo kvar
Prvo sprečavamo dalju štetu od vode i struje, zatim utvrđujemo uzrok i otklanjamo ga, najčešće u istoj poseti.
Pozovite odmahSituacije koje ne čekaju
Ako prepoznajete neku od ovih situacija, ne odlažite poziv. Šteta od vode i struje raste iz minuta u minut.
- 01 Bojler curi ili je poplavio kupatilo
- 02 Iz bojlera izlazi para ili ključa
- 03 Uređaj izbacuje struju celom stanu
- 04 Osećate miris paljevine iz uređaja
- 05 Ostali ste bez tople vode, a nužno vam je
Česta pitanja o hitnim intervencijama
Odgovori na pitanja koja najčešće čujemo kada zazvoni hitan poziv. Za sve ostalo, tu smo na telefonu.
U proseku za 30 minuta na teritoriji Beograda. Tačno vreme dolaska serviser vam javlja odmah po pozivu, u zavisnosti od dela grada i gužve u saobraćaju.
Zatvorite dovod vode na ventilu uz bojler i isključite ga sa struje na utičnici ili osiguraču. Time zaustavljate dalju štetu do našeg dolaska.
Može biti, najčešće je u pitanju proboj grejača. Isključite bojler i ne uključujte ga ponovo dok serviser ne proveri uređaj i instalaciju.
Subotom radimo po istom rasporedu kao radnim danom, od 8 do 18. Telefon se javlja 24 sata dnevno, svakog dana, i za stvarno hitne slučajeve — curenje ili kvar koji izbacuje struju — serviser izlazi i van radnog vremena, uključujući noć.
Intervencija na bojleru počinje od 4.000 dinara, isto kao i kod redovnog dolaska — hitnost se kod nas ne naplaćuje kao doplata. Ako posle dijagnostike odustanete od popravke, naplaćuje se samo dolazak i konstatacija kvara, 3.000 dinara. Nema doplate ni za udaljenost ni za subotu.
Da, pokrivamo svih 10 gradskih opština i prigradske opštine Surčin, Grocku, Barajevo i Sopot, po istim uslovima i bez doplate za udaljenost.
To je znak korozije ili naslaga u kazanu. Nije opasno kao curenje, ali ne odlažite servis jer se stanje kazana vremenom pogoršava.
Nemojte, kombinacija struje i vode je opasna. Najviše što treba da uradite je da zatvorite vodu i isključite struju, ostalo prepustite serviseru.
Grejače, termostate, ventile sigurnosti i dihtunge za najčešće modele nosimo u vozilu, pa većinu hitnih kvarova rešimo u jednoj poseti.
Godinu dana na izvedeni rad i na deo koji smo zamenili, isto kao i kod redovnog servisa. Ugrađeni deo uz to nosi i sopstvenu garanciju proizvođača. Posle svake intervencije dobijate specifikaciju izvršenih radova i fiskalni račun.
Da, servisiramo sve vodeće brendove, i nove digitalne i starije modele. Ako je uređaj još pod garancijom prodavca, posavetovaćemo vas šta je najpametnije da uradite.
