Razmišljate koga da pozovete? Evo zašto ljudi biraju nas.
Ekipa koja vam vraća toplu vodu isti dan
Kada bojler stane, ne treba vam priča o firmi nego neko ko će se javiti, doći i popraviti. PAL SERVIS je tim od pet ljudi koji vodi Marko, glavni majstor, sa preko deset godina na bojlerima svih vrsta: popravljamo bojlere i veš mašine i rešavamo vodoinstalaterske kvarove, na vašoj adresi, sa cenom koju znate pre nego što počnemo.
Zašto ljudi zovu baš nas
Kada pozovete, ne dobijate call centar nego Marka, glavnog majstora, ili nekog iz njegove ekipe. Već u tom prvom razgovoru čujete šta je najverovatnije u pitanju, koliko to okvirno košta i kada serviser može da bude kod vas.
Ekipu čini pet ljudi raspoređenih po gradu, pa neko uvek može brzo da stigne, često za 30 minuta. Delovi za najčešće kvarove su već u vozilu, tako da se većina popravki završi u jednoj poseti: dođemo, popravimo, topla voda radi.
Više od deset godina radimo isti posao, a godišnje izađemo na preko 2.000 adresa u Beogradu. Posle toliko bojlera stvari se vide unapred: koji modeli otkazuju i na čemu, koji se kvar ponavlja u kom kraju grada i šta mora da bude u vozilu da se posao završi iz prve.
I bez sitnih slova na kraju: nema doplate za udaljenost ni u jednoj od 14 opština koje pokrivamo, nema doplate za subotu ni za hitan izlazak, a konačnu cenu potvrđujemo pre nego što odvrnemo prvi šraf. Dijagnostika se ne naplaćuje posebno, ulazi u cenu popravke.
Na izvedeni rad i na deo koji smo zamenili dajemo godinu dana garancije, a ugrađeni deo uz to nosi i garanciju proizvođača. Garancija pokriva ono što smo radili, ne i delove uređaja koje nismo dirali. Posle svakog posla dobijate specifikaciju izvršenih radova i fiskalni račun.
Tri stvari koje radimo dobro
Tri pravila od kojih ne odstupamo
- 01 Cenu čujete pre rada. Telefonom dobijate okvirnu cenu, a konačnu potvrđujemo pre nego što odvrnemo prvi šraf.
- 02 Popravka kod vas. Ne nosimo uređaje u radionicu, sve što može da se reši na licu mesta rešavamo odmah.
- 03 Kažemo i kada se ne isplati. Ako je popravka skuplja od pametne zamene, reći ćemo vam to otvoreno.
Sledeći korak traje dva minuta: opišite nam šta se dešava i odmah znate šta je kvar, koliko košta i kada stižemo.
Radimo u opštinama: Novi Beograd, Zvezdara, Voždovac, Palilula, Čukarica, Zemun, Rakovica, Vračar, Savski venac, Stari grad i prigradskim naseljima.
